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为什么我无法登录远程办公系统?
作者: 来源:本站原创 添加日期:01-14

答:可能存在以下几种原因:
1、 USBKEY证书已到期。
目前频发的证书有效期是一年,证书到期后则无法正常登录。如果查看是证书到期了,请及时联系我们为您频发新的证书。

检验证书有效期的方法是:
a) 点击“开始”/“程序”/“WatchSAFE”/“WatchSAFE用户工具”,弹出对话框。
b) 然后选择“证书”/“查看”。


c) 弹出“证书”对话框,查看有效期是否已到期。


2、 没有正确安装证书、证书路径或软件包。
a) 安装证书:进入“WatchSAFE用户工具”,然后选择“证书”/“查看”,选中证书后点击“安装”。如果“安装”按钮是灰色的,则先点击“卸载”后,再点击“安装”。

b) 安装证书路径、软件包:登录大连港集团网站,点击远程办公登录说明,按照说明依次安装,具体操作步骤详见“操作说明书”。

3、 系统安装了杀毒软件或防火墙,将验证USBKEY证书的窗口屏蔽、阻拦了,导致无法正常登录。只需在登录前,将杀毒软件或防火墙暂时关闭,就可以正常登录。
4、 浏览器中的证书没有刷新。将旧证书删除,重装安装一遍就可以正常登录。
点击浏览器中的“工具”/“Internet选项”。

分别点击“内容”中的“清除SSL状态”、“证书”。

选中旧的证书,点击“删除”。然后再进入“WatchSAFE用户工具”,重新安装USBKEY证书。