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大连边检站开展“用心服务,你心满意”活动
作者: 来源: 添加日期:08-17

  为将“三访三评”深化大走访活动引向深入,按照公安部新推出的十二项边检和出入境便民服务措施的相关指示精神,结合口岸实际,大连边检站开展了“用心服务,你心满意”活动,切实让广大服务对象感受到海港通关便利。
  一是认真研究,提升措施执行力。坚持高标准、严要求,组织召开专题学习会,逐条逐项对措施内容进行解读、注释。研究出符合该站实际的“新服务”措施,确保活动的理论基础。
   二是加强宣传,确保政策知晓度。将服务措施与海港口岸密切相关的条款内容制成《大连边检站新服务小贴士》,通过业务大厅LED屏幕、网上QQ群等媒介,让广大服务对象能够及时了解新推出的服务举措。同时更新原有便民服务宣传单,派专人登轮向船员、家属等出入境和登轮人员发放,提高便民举措在辖区口岸的知晓度。
   三是强化落实,增强服务满意度。为切实提高服务满意度,该站在核查、办证过程中严格按站十二项便民服务措施,分别为适用对象提供优质高效的服务。并为探亲家属开通快速登轮住宿通道,得到了船员和家属的一致好评。

 

 
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